Social Media Kommunikation - die Herausforderung für Unternehmen

Erreichen Sie Ihre Kunden im Web 2.0!

Durch die verschiedenen Social Media Angebote und das Web 2.0 ist heute jeder fähig, direkt an der öffentlichen Kommunikation und Meinungsäußerung im Internet teilzunehmen, eigene Inhalte erstellen und mit anderen zu kommunizieren.

Mit dieser Sozialisierung des Internets gibt es neue Herausforderungen für die Kommunikation und auch für die Unternehmen. Viele Unternehmen scheuen sich noch vor der Teilnahme am Web 2.0 und den verschiedenen Angeboten wie Blogs, Social Networking Sites, Foren und Communities.

 

94 Prozent aller Unternehmen planen im Jahr 2010 ein Engagement im Bereich Social Media oder das vorhandene Engagement auszubauen (so eine Studie des Beratungshauses Deloitte).

Social Media bedeutet...

Kommunikation und Austausch als direkte Konversation mit Kunden, Interessenten, Angestellten, Partnern etc. Zu beachten ist hierbei:

  • Es ist eine Konversation mit echten und mündigen Menschen!
  • Die Social Media Kommunikation ist nicht organisiert und nicht kontrollierbar
  • Es ist nicht das reine Senden einer Nachricht
  • Die Konversation ist bidirektional
  • Social Media und Web 2.0 sind Plattformen, die Sie sowohl für das Bewerben Ihrer Produkte, als auch die Verbesserung Ihrer Produkte nutzen können

Sie sind so nah am Konsumenten, wie noch nie - sehen Sie dieses als Chance wie schon andere Unternehmen und gehören Sie noch heute zu den First Movern.

 

Unterschied von traditioneller Public Relations zur Social Media Kommunikation

Traditionelle Public Relations

  • hat eine passive Zuhörerschaft
  • ist eine 1-to-many Kommunikation
  • ist eine Ein-Weg-Kommunikation

Social Media Kommunikation

  • hat eine aktive Zuhörerschaft
  • ist eine many-to-many Kommunikation
  • Konversation und Interaktion

 

Sprechen Sie uns unverbindlich an und informieren Sie sich. Wir entwickeln Ihnen gerne eine individuelle und maßgeschneiderte Social Media Strategie für Ihre erfolgreiche Präsenz im Web 2.0!